StayTurn

StayTurn プライバシーポリシー

EMM93 Studio(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス「StayTurn」(以下「本サービス」といいます)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)第2条第1項に定める個人情報をいいます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

  1. 契約者・ユーザーから直接ご提供いただく情報
    • 氏名、会社名・屋号
    • メールアドレス、電話番号
    • ログイン認証に関する情報
    • 本サービス上に登録・入力される情報(物件情報、案件情報、スタッフ情報、清掃完了レポート、写真等)
  2. 決済に関する情報
    • クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行事業者(Stripe 等)が取得・管理します。当社は決済代行事業者から、決済の成否・契約状況等に関する情報を受領します。
  3. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
    • IP アドレス、ブラウザ種別、リファラ、アクセス日時、操作ログ等
    • Cookie および類似技術により取得する情報(第8項参照)

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  2. 利用者の本人確認、認証およびアカウント管理のため
  3. 料金の請求・決済処理のため
  4. 利用者からのお問い合わせ・サポート対応のため
  5. 本サービスに関する重要なお知らせ・規約変更等の通知のため
  6. 不正利用・不正アクセスの防止および対応のため
  7. 本サービスの利用状況の分析および新機能・改善の検討のため(個人を特定しない統計情報への加工を含みます)
  8. 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人データの第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

5. 個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドインフラ(ホスティング・データベース・ストレージ)、決済代行、メール配信等の業務の全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

国外移転について: これらの委託先には、外国(米国を含みます)に所在する事業者が含まれます。当該事業者へ個人データの取扱いを委託することは、個人情報保護法上の「外国にある第三者への個人データの提供」に該当する場合があります。当社は、同法に基づき、利用者の個人データが適切に取り扱われるよう必要な措置を講じます。委託先の所在国その他の詳細について確認をご希望の場合は、第11項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. テナント内のデータと当社の役割

本サービスは、契約者(清掃代行業者等)が自らの業務のために物件オーナー・管理会社・スタッフ等の個人情報を登録・利用する仕組みを含みます。これらのデータについては、契約者が利用目的を定め取得・利用する主体であり、当社は契約者からの委託を受けてこれを取り扱う立場にあります。各データに関する開示・訂正・利用停止等のお問い合わせは、原則として当該契約者にご連絡ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化、アクセスログの記録等、必要かつ適切な措置を講じます。

8. Cookie 等の利用

  1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析等のため、Cookie および類似技術を利用することがあります。
  2. 利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

9. 保有個人データに関する開示等の請求

利用者は、当社に対し、個人情報保護法に基づき、自己の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。請求の手続については、第11項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、保有個人データに関する請求は、下記までご連絡ください。

  • 事業者名:EMM93 Studio
  • 所在地:〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地3-26-32 YSCビル202
  • 連絡先:contact@emmaker.org

制定日:2026年6月13日
最終改定日:2026年6月13日